1. Quy định sử dụng Dịch vụ

1.1 Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng được phép sử dụng hệ thống Vautomation, tất cả các chức năng chúng tôi cung cấp. Khách hàng được tư vấn, hướng dẫn sử dụng hệ thống phần mềm Vautomation miễn phí. Khách hàng được quyền yêu cầu tính năng mới phù hợp với công việc và chúng tôi xem xét sắp xếp nguồn lực để xây dựng tính năng đó cho khách hàng trong trường hợp chúng tôi đã quyết định đưa tính năng đó vào hệ thống Vautomation.

1.2 Trách nhiệm và nghĩa vụ của VAutomation

Vautomation chịu trách nhiệm cung cấp cho khách hàng quyền sử dụng phần mềm VsmartDoor theo hình thức thuê bao trả tiền hàng tháng. Vautomation có trách nhiệm cập nhật phiên bản mới nhất của phần mềm VsmartDoor cho hhách hàng sử dụng. Vautomation có trách nhiệm bảo mật mọi thông tin về dữ liệu của khách hàng và không được phép tiết lộ cho bất kỳ bên thứ 3 nào khác ngoại trừ yêu cầu của tòa án và cơ quan có thẩm quyền của nhà nước. Vautomation có trách nhiệm tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng mà không tính chi phí. Vautomation chịu trách nhiệm đảm bảo điều kiện kỹ thuật để khách hàng có thể sử dụng được phần mềm liên tục ngoại trừ thời gian bảo trì, nâng cấp, khắc phục sự cố cho hệ thống. Vautomation có trách nhiệm thông báo sớm cho khách hàng về thời gian ngưng hệ thống để bảo trì hoặc nâng cấp hoặc sao lưu, thông báo sẽ được gởi đi bằng email chậm nhất 6h trước khi chúng tôi bảo trì hệ thống. Vautomation có trách nhiệm đảm bảo thời gian hoạt động của hệ thống xuyên suốt, thời gian ngưng dịch vụ là thấp nhất, và đảm bảo phương án dự phòng trong trường hợp chúng tôi tiến hành nâng cấp hệ thống. Vautomation có trách nhiệm tiến hành khắc phục sự cố của hệ thống chậm nhất là 8 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận được yêu cầu từ người sử dụng của khách hàng.

1.3 Trách nhiệm và nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng chịu trách nhiệm sử dụng hệ thống phần mềm VsmartDoor đúng theo hướng dẫn và khuyến cáo sử dụng của Vautomation đã công bố trong các video hướng dẫn sử dụng. Khách hàng không được phép sử dụng các dịch vụ VsmartDoor của chúng tôi để cung cấp lại nội dung một cách trực tiếp hoặc gián tiếp cho các dịch vụ thông tin khác. Khách hàng đồng ý cho Vautomation quyền sử dụng, xử lý và truyền tải nội dung của khách hàng trong hệ thống phần mềm VsmartDoor để Vautomation có thể phục vụ tốt cho cho khách hàng. Khách hàng có trách nhiệm bảo mật các thông tin truy cập vào hệ thống của mình. Công ty Vautomation không chịu trách nhiệm về những sai sót cũng như việc để lộ thông tin truy cập do khách hàng gây ra.

Khách hàng có trách nhiệm: Xác định và xác thực quyền của tất cả những người dùng trong hệ thống của mình. Đảm bảo bí mật thông tin tài khoản người dùng. Vautomation sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào liên quan đến các tổn hại gây ra bởi khách hàng hoặc người dùng của khách hàng, bao gồm các cá nhân không có quyền truy cập vào dịch vụ vẫn có thể lấy được quyền truy cập do lỗi hệ thống mạng nội bộ khách hàng. Khách hàng chịu trách nhiệm đối với toàn bộ các hoạt động thực hiện bởi các tài khoản người dùng của khách hàng và có trách nhiệm ngay lập tức thông báo với Vautomation về các truy cập trái phép. Khách hàng đồng ý không sử dụng, cũng không cho phép sử dụng dịch vụ của Vautomation cho các mục đích sau: Xâm phạm các quyền riêng tư hoặc kì thị chủng tộc, tôn giáo, giới tính, người tàn tật. Làm tổn hại, làm phiền cho người khác hoặc gây ra thương tổn đến con người và tài sản. Liên quan đến việc công bố các thông tin hoặc tài liệu lừa đảo, gây mất uy tín danh dự, quấy rối hoặc mang tính khiêu dâm. Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc các quyền sở hữu khác. Cản trở hoặc phá hỏng Dịch vụ (bao gồm nhưng không giới hạn bởi việc truy cập Dịch vụ thông qua bất cứ phương tiện máy móc, phần mềm). Vi phạm quy định của pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật nước sở tại của khách hàng hoặc nước khách hàng đang sinh sống, làm việc. Các nội dung, thông tin vi phạm luật pháp quốc tế. Vautomation có quyền nhưng không có nghĩa vụ nào trong việc thực hiện các hành động khắc phục nếu như có bất cứ nội dung nào vi phạm các điều được liệt kê bên trên. Vautomation không có bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với khách hàng trong các tình huống Vautomation thực hiện hành động khắc phục. Khách hàng là người duy nhất chịu trách nhiệm về tính chính xác, chất lượng, tính toàn vẹn, hợp pháp, tin cậy và phù hợp đối với tất cả dữ liệu của mình. Khách hàng đồng ý chấp nhận tất cả sự vá lỗi, sửa lỗi, nâng cấp, bảo trì cần thiết để các tính năng của dịch vụ hoạt động chính xác và đảm bảo tính bảo mật của dịch vụ. Trừ trường hợp khẩn cấp, Vautomation sẽ thông báo trước tới khách hàng lịch trình của các hoạt động sửa lỗi, nâng cấp này chậm nhất 8 giờ làm việc. Vautomation có thể đề nghị và khách hàng có thể lựa chọn đồng ý sử dụng các tính năng chưa được phát hành rộng rãi và chưa được kiểm duyệt hoàn toàn về mặt chất lượng theo quy trình của Vautomation (các chức năng đang ở giai đoạn phát triển Beta). Mục đích của việc này là để khách hàng kiểm duyệt và cung cấp phản hồi cho Vautomation. Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về những rủi ro khi sử dụng các chức năng này. Vautomation không đảm bảo về tính đúng đắn, đầy đủ của các chức năng Beta cũng như không chịu trách nhiệm cho các lỗi sai hoặc thiệt hại gây ra do việc sử dụng các chức năng Beta.

1.4 Thông tin liên hệ:

Công ty: Công ty TNHH Anh Đức Quốc tế Địa chỉ: 24/5 Vĩnh Phú 20, P. Vĩnh Phú, TP. Thuận An, Bình Dương

Mã số thuế: 0315127659

Điện thoại: [phone]